Q & A
よくあるご質問
よくお問い合わせのある内容を掲載しております。
お問い合わせの多い内容を掲載しております。
また、掲載している内容以外に不明点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
01ご相談～見学に関するよくあるご質問
- 見学の際に子どもも一緒で大丈夫ですか？
- もちろん大丈夫です。
是非、お子さまと一緒にお越し下さい。
- 見学の際に送迎をお願い出来ますか？
- 基本的に見学の際はお越しいただくようお願いしておりますがご希望があれば対応致します。
但し、時間や日にちによっては対応できない場合があります。
- 子どもだけで見学は可能でしょうか？
- 見学の際は保護者様同伴でお願いします。
- 見学の予約はいつでも対応可能でしょうか？
- ９：００～１５：００でご案内させていただきます。
曜日によっては子どもの利用がない日があるため、はじめにお電話やメールなどでお問い合わせいただければと思います。
02ご利用に関するよくあるご質問
- 施設の安全対策は出来ていますか？
- 防災設備の設置、家具の転倒防止対策なども行っております。
また、刃物類の保管場所にはロックをかけられるようにしておりますのでご安心下さい。
- 一人を重点的に見て頂けますか？
- 当施設では他の子もご利用するため、基本的に一人を重点的に見られない状況となります。
特徴の強さによっては優先的に介助することもありますので一度ご相談下さい。
- 寝室はみんな一緒でしょうか？
- 寝室は基本的に同じ部屋となります。
ただし、ご希望に応じて個室も用意しております。
- 利用する際に用意しておく持ち物はありますか？
- 当施設では布団やバスタオルなども用意しております。
子どもによってはお気に入りの寝具やグッズがあると思いますのでお気軽にご持参下さい。
03それ以外のよくあるご質問
- 子供の遊び道具などを持っていっても大丈夫ですか？
- もちろん問題ありません。
おもちゃやゲーム機などお持ちする際は破損などの可能性があるため、ご留意ください。
また、可能な限りスタッフも注意しておきますのでお持ちする際は前もってご連絡いただければと思います。
- 女の子の預かりはしてもらえますか？
- もちろん大丈夫です。
小さい女の子の場合はご両親の了承があれば男性スタッフが対応させて頂きます。小学校高学年～高校生までの女の子は女性スタッフで対応させて頂きます。
- 利用料はどのぐらいかかりますか？
- 小学生までの子どもの利用料は無料となっております。
中学生以上に関しては１回のご利用で１,１５０円（税込）が発生します。
ご不明な点がありましたらお気軽にスタッフまでご相談下さい。
- キャンセル料はかかりますか？
- ３日前まではキャンセル料は不要となりますが、３日前までにご連絡を頂けない場合、４,０００～６,０００円を請求させていただきます。
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